زبناء يستهجنون تعامل الشركة وقطع الخدمة بدون إخبار أو اعتذار!
عبر عدد من ساكنة حي المحيط، أحد أكبر احياء وسط العاصمة الرباط، عن تذمرهم واستيائهم من استمرار انقطاع خط الأنترنيت عن عمارات سكنية عديدة، بدون إخبار أو إشعار مسبق أو أي اعتذار وتبرير أو أي تعويض!
وقد أفاد عدد من الساكنة المذكورة وسط العاصمة الرباط بأن خط الأنترنيت الثابت ظل منقطعا عن المشتركين، لمدتين طويلتين، الأولى منذ العاشرة ليلا من يوم الأربعاء 3 يوليوز إلى الحادية عشر صباحا من يوم الخميس، والثانية منذ ليلة أمس الخميس إلى حدود كتابة هذه السطور، بدون أي إشعار مسبق بذلك أو تقديم أي مبرر واعتذار رغم اتصالات الساكنة بالرقم 115 الذي ظل خارج السياق بتصريحات متلقي الشكايات بأنهم لا يعلمون شيئا عن ذلك، وأن على المتضرر تقديم شكاية مكتوبة أو اللجوء إلى القضاء.
وقد ذهب الاستياء بالساكنة إلى التعبير عن رغباتهم في الغاء عقود الاشتراك مع اتصالات المغرب، التي قالوا أنها تتعامل معهم “كعبيد” مسخرين لتسمين ثروات مالكي الشركة.
كما اعتبرت الساكنة المعنية أن هذا التعامل هو إساءة لمغرب كأس العالم 2030، خصوصا وأن الواقعة حدثت في الرباط العاصمة الإدارية للمملكة، والمقبلة على استحقاقات دولية كثيرة.
وقد اعتبر الزبناء المعنيون هذه الواقعة، حسب تعبيرهم، “دليلا على غياب حس المواطنة لهذه الشركة المتغولة على المشتركين، التي لا تحترم لا عقود اشتراكات بمقابل مادي، ولا حقوق إنسان أو حقوق المستهلك، رغم أن انقطاع الاتصالات عبر الانترنيت يتسبب في أضرارا متنوعة لعدد من الذين يشتغلون من خلال شبكة الانترنيت لكسب معيشهم اليومي، وللعائلات التي تستعمل الأنترنيت للترفيه المنزلي”.
