أعادت المجموعة النيابية للعدالة والتنمية فتح ملف هشاشة التشغيل داخل المرافق الصحية العمومية، من خلال سؤال كتابي وُجّه إلى وزير الصحة والحماية الاجتماعية حول وضعية موظفي الاستقبال الرقمي والكتابة الطبية العاملين عن طريق شركات المناولة بجهة طنجة–تطوان–الحسيمة، في وقت ترفع فيه الحكومة شعار إصلاح المنظومة الصحية وتثمين مواردها البشرية.
السؤال، الذي تقدمت به النائبة البرلمانية سلوى البردعي، استند إلى معطيات قالت إنها متطابقة وتوصلت بها من الأجراء المعنيين، تفيد بوجود اختلالات تمس حقوقهم الأساسية وكرامتهم المهنية، رغم طبيعة المهام الحساسة التي يضطلعون بها داخل المستشفيات والمراكز الصحية، من استقبال المرضى وتوجيههم إلى تدبير المعطيات الشخصية والطبية المرتبطة بالملفات العلاجية.
وبحسب ما ورد في مضمون السؤال، يواجه هؤلاء الأجراء تأخرًا متكررًا في صرف مستحقاتهم الشهرية التي لا تتجاوز في الأصل الحد الأدنى للأجور، إلى جانب حرمانهم من الاستفادة من العطلة السنوية المؤدى عنها، رغم مرور أكثر من سنة على التحاقهم بالعمل، مع فرض مساطر وُصفت بغير القانونية تقتصر على الاعتراف المالي دون تمكين فعلي من الإجازة.
كما أثار السؤال صعوبة، بل أحيانًا استحالة، التوصل بوثائق العمل الأساسية، من قبيل عقود الشغل وشهادات العمل ووثائق التصريح بالأجور وطلبات الإجازة، وهو ما يضع الأجراء في وضعية هشاشة قانونية واضحة.
وسجلت البرلمانية وجود فرق مقلق بين الأجور المصرح بها لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي وتلك التي يتوصل بها الأجراء فعليًا، فضلًا عن غياب أي تواصل أو تأطير إداري من طرف الشركة المكلفة بالمناولة، مقابل تسجيل ممارسات تضييق وضغط في حق من عبّروا عن احتجاجهم أو طالبوا بتوضيحات بشأن وضعيتهم المهنية.
واعتبرت المجموعة النيابية أن هذه الأوضاع تتعارض مع مقتضيات مدونة الشغل ومع مبادئ العدالة الاجتماعية التي يفترض أن تؤطر إصلاح المنظومة الصحية، خصوصًا وأن المعنيين بالأمر من ذوي الشهادات العليا ويشكلون حلقة أساسية في جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين داخل المرفق العمومي.
وبناءً على ذلك، طالبت البرلمانية بالكشف عن مدى علم وزارة الصحة والحماية الاجتماعية بهذه الاختلالات التي تطبع تدبير شركات المناولة داخل قطاع حيوي، كما تساءلت عن الإجراءات المستعجلة التي تعتزم الوزارة اتخاذها من أجل حماية الحقوق القانونية والاجتماعية لموظفي الاستقبال الرقمي والكتابة الطبية بجهة طنجة–تطوان–الحسيمة.
